Termini e condizioni del servizio

3. TERMINI E CONDIZIONI

3.1 Informazioni Generali

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito web https://arventiibeauty.com/ e l'acquisto dei prodotti offerti da Marina Arventii, con sede in Via Nicomede Bianchi 62, 10146 Torino (TO), P.IVA 13278620011.

3.2 Oggetto della Vendita

Il sito offre la vendita di prodotti per la bellezza e il makeup, inclusi set di pennelli professionali, tutorial e accessori correlati. Tutti i prodotti sono destinati esclusivamente a consumatori finali.

3.3 Processo di Acquisto

L'acquisto avviene attraverso il sito web seguendo questi passaggi:

1. Selezione del prodotto e aggiunta al carrello
2. Compilazione dei dati di fatturazione e spedizione
3. Scelta del metodo di pagamento
4. Conferma dell'ordine
5. Ricezione dell'email di conferma

3.4 Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I prezzi possono variare senza preavviso. Il pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine attraverso i metodi di pagamento accettati.

I metodi di pagamento accettati includono:

• Carte di credito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario
• Altri metodi di pagamento elettronico

3.5 Spedizione e Consegna

Le spedizioni vengono effettuate secondo le seguenti modalità:

3.5.1 Tempi di Spedizione

Gli ordini vengono elaborati e spediti entro 1-4 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. I tempi di consegna possono variare in base alla destinazione e al corriere utilizzato.

3.5.2 Modalità di Spedizione

La spedizione avviene tramite corrieri espresso selezionati. Il cliente riceverà un numero di tracking per seguire lo stato della spedizione.

3.5.3 Costi di Spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione e al peso del prodotto. I costi vengono comunicati prima della finalizzazione dell'ordine.

3.5.4 Mancata Consegna

In caso di mancata consegna per causa non imputabile al venditore, il cliente sarà contattato per concordare una nuova consegna. Eventuali costi aggiuntivi saranno a carico del cliente.

3.6 Diritto di Recesso e Rimborsi

In conformità al Codice del Consumo, il cliente ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto.

3.6.1 Modalità di Recesso

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta a info@arventiibeauty.com specificando:

• Numero d'ordine
• Prodotto oggetto del recesso
• Motivazione del recesso

3.6.2 Condizioni per il Rimborso

Il rimborso viene accordato solo nei seguenti casi:

• Prodotto danneggiato o difettoso
• Prodotto non conforme alla descrizione
• Errore nella spedizione
• Recesso entro i termini di legge

3.6.3 Stato del Prodotto

I prodotti oggetto di recesso devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, con imballo originale e senza segni di utilizzo.

3.6.4 Tempi di Rimborso

Il rimborso viene effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della merce resa, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

3.6.5 Costi di Restituzione

I costi di restituzione sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore del venditore.

3.7 Garanzia sui Prodotti

Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi. La garanzia copre i difetti di conformità esistenti al momento della consegna.

3.8 Responsabilità

Il venditore non è responsabile per:

• Danni derivanti da uso improprio dei prodotti
• Ritardi nella consegna causati da eventi eccezionali
• Danni indiretti o consequenziali
• Problemi tecnici del sito web temporanei

3.9 Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti del sito (testi, immagini, video, tutorial) sono protetti da copyright e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.

3.10 Modifiche ai Termini

I presenti Termini e Condizioni possono essere modificati in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e si applicano agli ordini successivi alla pubblicazione.

3.11 Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono disciplinati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il Foro di Torino.

3.12 Contatti per Assistenza

3.13 Risoluzione delle Controversie

Per la risoluzione di eventuali controversie, il consumatore può rivolgersi agli organismi di mediazione competenti o utilizzare la piattaforma europea per la risoluzione delle controversie online (ODR) disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Informativa: I presenti documenti sono stati aggiornati in conformità alle normative vigenti. È consigliabile consultare periodicamente questa pagina per eventuali modifiche.